Service à la clientèle FLO
Une question concernant votre achat? Notre équipe peut vous aider pour les produits, la livraison, les retours, la garantie et le suivi de votre commande.
VERSEMENTS SHOP PAY
6 mois. 0 % d’intérêt.
FLO Maison à partir de 116,50 $/mois.*
Rendez votre investissement plus flexible.
Une borne à la maison, c’est un investissement. Étalez-le sur 6 mois sans intérêt, et commencez à recharger dès aujourd’hui.
Offert par Versements Shop Pay, propulsé par Affirm.
COMPAREZ VOS OPTIONS
Même borne. Votre rythme.
Étalez votre FLO Maison sur 6 mois à 0 %, ou choisissez le plan qui convient à votre budget. Exemple sur une FLO Maison X3 à 699 $, avant taxes.
| Intérêt | Paiement | Total payé | |
|---|---|---|---|
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⭐ 6 mois à 0 % Petit paiement, zéro intérêt |
0 %
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116,50 $/mois + taxes
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699 $ + taxes
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4 versements Remboursé le plus vite |
0 %
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174,75 $ aux 2 semaines + taxes
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699 $ + taxes
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6 à 24 mois Plus petite mensualité |
10 à 32 % TAP
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à partir de 63 $/mois* + taxes
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selon le plan
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Paiement complet Carte, Apple Pay, PayPal |
—
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699 $ aujourd’hui + taxes
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699 $ + taxes
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VERSEMENTS SHOP PAY
6 mois à 0 %, en 3 étapes
Choisissez l’option de paiement qui vous convient et finalisez votre achat en quelques étapes.
Ajoutez votre borne au panier
Toutes les bornes FLO Maison sont admissibles.
1
Choisissez Shop Pay au paiement
Puis « en versements » pour voir vos options.
2
Sélectionnez 6 mois à 0 %
Les paiements suivent automatiquement. Sur approbation d’Affirm.
3
Foire aux questions
Le 0 %, c’est vraiment sans intérêt?
Oui. Avec le plan de 6 mois, il n’y a aucun intérêt ni frais, sur approbation du crédit.
Puis-je le combiner avec le programme de Récompenses FLO?
Oui!
Qui détermine mon admissibilité?
Votre admissibilité à Shop Pay Installments est déterminée par Affirm lors du passage à la caisse.
Est-ce que la demande a un impact sur ma cote de crédit?
La création d’un compte Shop Pay n’a aucun impact sur votre cote de crédit. Certaines options de financement offertes par Affirm peuvent toutefois nécessiter une évaluation de crédit.
Quand est-ce que mon premier paiement sera prélevé?
Votre premier paiement est prélevé lorsque votre commande est complétée. Les paiements suivants sont automatiquement effectués selon l’échéancier choisi.
Puis-je rembourser mon solde plus rapidement?
Pour toute question concernant un remboursement anticipé ou votre échéancier de paiement, veuillez communiquer directement avec Affirm.
Tous les produits FLO sont-ils admissibles?
Toutes les bornes de recharge résidentielles et tous les accessoires FLO sont admissibles à Shop Pay Installments. Les options de paiement offertes sont déterminées par Affirm et affichées lors du passage à la caisse avant la confirmation de votre achat.
Retours et remboursements
Les achats effectués avec Shop Pay Installments sont couverts par la politique de retours et remboursements de FLO.
Si votre retour est accepté :
- FLO traite votre remboursement par l’intermédiaire de Shopify Payments.
- Affirm met à jour votre échéancier de paiement, lorsque applicable.
- Les intérêts déjà payés sur un financement mensuel ne sont généralement pas remboursables.
Pour tous les détails, consultez notre Politique de retours et remboursements.
Qui dois-je contacter?
Pour toute question concernant votre achat FLO (produits, livraison, retours, garantie ou statut de commande), communiquez avec le Service à la clientèle FLO.
Pour toute question concernant votre plan de paiement Shop Pay Installments, votre financement ou votre compte de prêt, communiquez directement avec le Service à la clientèle Affirm.
Communiquez avec la bonne équipe
Service à la clientèle Affirm
Une question concernant votre plan de paiement? Affirm peut vous aider avec votre échéancier, vos versements et votre financement.
*Sur approbation du crédit par Affirm. Exemple : 699 $ avant taxes sur 6 mois à 0 % TAP. Autres plans : 10 à 32 % TAP. Le 0 % n’est pas offert à tous les clients.